１２月より、とある企業の、傾聴力強化の研修を行なっています。
テーマは「傾聴時のバイアスをとる！」
傾聴のスキルを学ぶ研修や講座については、何度も登壇をしてきましたが、「バイアスをとる」というテーマに特化した研修は初めてです。
担当の方と打ち合わせをし、オンラインでの１回１時間の研修✖️１２回の内容を作成いたしました。
傾聴力のバイアスとは、話を聴くときに、個人の経験や信念、感情や文化的背景などによって形成される「偏りや思い込み」のこと。
例えば「疲れてる」と相手が言うと「ああ、寝不足だからだね」と勝手に判断したり、「最近やる気が起きない」と聞くと「そんなんんじゃダメだ！」と否定したり・・・。「りんごが好きです」と言った内容を「果物が好きなんだね」と勘違いするものもあります。
また、「相手が話している途中に、次に言うことを考える」と言う反応準備バイアスというものもあります。要は、聴いているふりをしているだけで「実は何も聴いていない」という状態です。
このバイアスをとって「頭の中を真っ白にして話を聴く」というのが、とても難しいんです。訓練も必要だし、何が自分のバイアスになっているのか、そのバイアスから、人の話をどれだけ歪曲して聴いているのかなどに気づく必要もあります。
今回は、このバイアスに焦点を当てて「自分の傾聴を、本物の傾聴力に近づける」ことを目的とした研修です。
話をいただいた時はもう・・・腕がなりました（笑）
傾聴力の女王を自負している私です。こんなにやりがいのある、私の全能力を発揮できる仕事があるでしょうか？
バイアスに気づくための様々なワークを用意し、
◽️人と自分はこんなにも違うんだ
◽️だからこそ、相手のことは聴いてみないとわからないのか・・
◽️これは自分のバイアスだ！
◽️これが真っ白になって聴くということか・・
◽️本当に聴くことができるようになって、部下指導が変わった！
という大きな変化を作るべく、研修を進めています。
ちなみに私は、仕事では（コーチングセッションなど）ほぼ完璧にバイアスを取れるようになっていますが、プライベートになるとまだまだ難しいと感じています。
過去を思い返すと、特に恋愛時はバイアスしかなかったなあ・・なんてw
まい先生（中村舞）/ コーチング＆傾聴力の女王
マイコーチングオフィス代表。札幌在住。企業研修講師＆プロコーチとして活躍（15年で5,000人以上を指導）。コーチングの要素を取り入れた思考力を引き出す研修や、傾聴力で個人の本質（自分軸）を引き出すセッションには定評があり、全国にクライアント多数。まい先生の名で親しまれている。