傾聴力について

世の中

ビジネススキル
人間関係スキル

は、山のようにあるけど。

どのスキルよりも先に
ぜーったい！！！！
身につけて欲しいのが

「傾聴力！」

私は、密かに推測していることがあって・・・

「なぜ、学校で傾聴力について教えないのか？」
それは、
「学生の思考力が格段に向上し、ロボットのように何も考えずに指示に従う社会人がいなくなると困るから」

ではないかと疑っているくらい（笑）傾聴力って、自分の能力が爆上がりするんですよ。

まずは【思考力】

傾聴力って、相手の話を

①客観的に受け取り
②瞬時に話のポイントをまとめて
③伝えたいことや足りない情報を整理する

力のこと。これって、現状を把握し、課題を整理して行動するビジネスでは必須。

また、人の話を聴くということは、たくさんの人の考えや価値観に触れるということ。
聴いているだけで、モノの見方や考え方が広がります。つまり、多種多様な視点（思考）を手に入れられるということ。

次に【受容力】

人を受け入れる力。

これも、ビジネス、人間関係に必須。
お客様も人。上司も部下も人。家に帰れば、家族がいて、一歩外に出ても、どこにでも人がいる・・・。

その「人」とうまくやる力が受容力。
相手の個性、価値観、考えや気持ちを「そうなんだね」と受け止める力です。

これが難しい。

ともすれば、

え？こういう行動しちゃう？
それ、おかしくない？
そんな考え、あり得ない！
普通こうするでしょ！

って、人の在り方、行動をつい「自分基準」でみて、否定をしてしまう私たち。
相手にその否定を伝えたら喧嘩になるし、伝えなくても自分がストレスになる・・・。

傾聴とは、相手の受容しながら話を聴くこと。
傾聴力が身につくと、自分と違う個性や考えを受け止める、心の器ができるんです。

だから、人間関係の悩みがかなり減るし。
仕事もやりやすくなる。

思考力や受容力以外にも・・

話をまとめる力や、人に好かれる力、主観なく現状を把握できる、客観的視点や、様々な視点から作る質問力など、人を動かす会話など、たくさんの「効果・利点」があるのが傾聴力。

世の中にある、ビジネススキル・人間関係やコミュニケーションスキルの「土台」だと私は思っています。

傾聴力を学びたい方は、いつでもご連絡ください。
マンツーマンで（時にはオンライン講座で）９つのスキル、お伝えしています。

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まい先生（中村舞）/ コーチング＆傾聴力の女王